Regulamin świadczenia usług
Warunki współpracy przy opiece nad grobami w Warszawie i okolicach.
§1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady świadczenia usług pielęgnacji grobów przez SP Groby (spgroby.com), kontakt: spgrobysp@gmail.com, tel. 577 614 775.
§2. Zakres usług
- Sprzątanie nagrobka i terenu wokół grobu
- Ręczne mycie nagrobków (granit, lastryko, marmur)
- Usuwanie chwastów, liści, śniegu i starych zniczy
- Zapalanie zniczy (w ramach pakietu lub osobno)
- Dokumentacja fotograficzna po każdej wizycie
§3. Zamówienie i realizacja
Zamówienie można złożyć telefonicznie, mailowo lub przez formularz na stronie. Po ustaleniu zakresu usługi i terminu przystępujemy do realizacji. Standardowy termin realizacji to 3–5 dni roboczych od momentu potwierdzenia szczegółów.
§4. Ceny i płatności
Ceny pakietów podane są w cenniku na stronie internetowej. Płatność następuje wyłącznie po wykonanej usłudze i akceptacji efektu przez klienta (na podstawie przesłanej dokumentacji fotograficznej). Akceptujemy przelew bankowy i płatność gotówką. Na życzenie wystawiamy fakturę VAT.
§5. Abonament
Abonament miesięczny można anulować w dowolnym momencie z tygodniowym wyprzedzeniem — bez kary finansowej. Brak długoterminowej umowy.
§6. Warunki atmosferyczne
Przy ekstremalnych warunkach pogodowych (silna burza, oblodzenie) termin wizyty może zostać przesunięty. Klient zostanie poinformowany i ustalony zostanie nowy termin bez dodatkowych opłat.
§7. Reklamacje
Reklamacje można zgłaszać mailowo lub telefonicznie w ciągu 7 dni od wykonania usługi. W przypadku zasadnej reklamacji usługa zostanie poprawiona bez dodatkowych kosztów.
§8. Ochrona danych
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z Polityką prywatności.